代理业务操作说明

运动服网店代理业务说明

欢迎您成为迈莎网店代理，为了方便您今后顺利开展工作，少走弯路，请花几分钟时间仔细阅读以下几个内容，阅读完毕再下载数据包：

一、常遇到的一些问题

（一）、如何报单订货？
1、有顾客咨询或定货时，请首先和客服确认是否有货，只要提交商品型号、颜色、尺码即可，询问格式，如：8888＃白，L码，有货吗？约1-2分钟会得到回复。确认有货后，即可给客服报单。

报单格式：

    1、商品名称：
    2、尺码：
    3、收货地址：
    4、收货人：
    5、收货电话：
    6、货运方式：

   把以上定单格式填写清楚后复制到QQ里发给客服即可完成报单。
“货运方式”说明：这里应该写清是哪家快递公司，如：申通快递。我们一直用申通、圆通、EMS。选快递公司前，必须先到相应快递公司网站查询，是否能送到顾客的地址。
申通网址www.sto.cn 、圆通网址www.yto.net.cn 、如果快递发不到的地方选EMS。

    2、找谁问货或报单呢？
答：由1号客服QQ317141780负责问货和报单。
    3、如何支付货款?
    答：目前只支持支付、银行付款。暂不接收财付通。

（二）、发货时间及快递单号
统一发货时间为每天下午4：30以前，后面报的单到第二天发货。当天发货的快递单号都会在晚上12点钟以后才出来，请不要急急忙忙催促客服拿单号。特殊原因需要延迟发货的，我们会提前与您取得联系。

（三）、怎样知道新货上架、商品下架信息呢？
答：一般每月都发布新款，请关注网站，一般出新货后，客服人员会通知您拿图片、资料。下架的商品都在网站里公告，凡是下架的商品，您可将其图片资料从你的店铺中删除。请关注“网站公告”,不再另行通知。